УСТАНОВКА РАСШИРЕНИЯ
Настройка подключения
Настройки для подключения к API и номер карты noloyalty необходимо уточнить у менеджера Mloyalty
контрагент: регистрация нового участника
Кнопка "Создать участника" отображается только в случае если контрагент не зарегистрирован в программе лояльности в качестве её участника.
Имеющиеся данные в карточке контрагента автоматически подставятся в форму регистрации нового участника.
Данные, которых не хватает, необходимо ввести вручную; также необходимо подтвердить номер телефона смс-кодом.
Имеющиеся данные в карточке контрагента автоматически подставятся в форму регистрации нового участника.
Данные, которых не хватает, необходимо ввести вручную; также необходимо подтвердить номер телефона смс-кодом.
Контрагент: информация об участнике
При необходимости данные участника можно отредактировать, напрямую, в системе лояльности.
Форма создания заказа
Если позиция продаётся в рассрочку или кредит, то перед расчётом бонусов и скидок необходимо поставить галку в поле "Кредит рассрочка", чтобы сработали специальные правила на данную позицию.
Если участник отказался от позиции, до реализации, то необходимо поставить галку в поле "Отменено".
Если участник отказался от позиции, до реализации, то необходимо поставить галку в поле "Отменено".
Участник: списание бонусов
В поле "Сколько списать" всегда автоматически вводится максимальное количество бонусов, которые можно списать с бонусного счёта. Если участник не хочет списывать все бонусы, то значение можно отредактировать.
Если списание уже произошло и есть необходимость что-то поменять в заказе, или участник передумал списывать бонусы, то вместо "Списать бонусы" будет отображаться "Отменить списание" и соответственно, можно будет отменить списание бонусов. После отмены списания можно будет снова провести списание бонусов.
Если списание уже произошло и есть необходимость что-то поменять в заказе, или участник передумал списывать бонусы, то вместо "Списать бонусы" будет отображаться "Отменить списание" и соответственно, можно будет отменить списание бонусов. После отмены списания можно будет снова провести списание бонусов.
Участник: Проверить скидки
В поле разрешённая скидка выводится максимальная скидка, которая может примениться к заказу. Поле не редактируемое. При нажатии на кнопку "Применить", скидка распределится по позициям в соответствии с настроенными дисконтными правилами в системе лояльности.
Если по каким-то причинам участник отказывается от скидки, или у менеджера есть возможность предоставить бОльшую скидку, то для скидывания применённой скидки, нужно ещё раз нажать на кнопку "Проверить скидки" и просто закрыть всплывающее окно, т.е. не нажимать кнопку "Применить"
Если по каким-то причинам участник отказывается от скидки, или у менеджера есть возможность предоставить бОльшую скидку, то для скидывания применённой скидки, нужно ещё раз нажать на кнопку "Проверить скидки" и просто закрыть всплывающее окно, т.е. не нажимать кнопку "Применить"
Участник: будет начислено
Участник: профиль
сертификат: идентификация
Если у участника или контрагента есть подарочный сертификат, то необходимо нажать на кнопку "Сертификат" и идентифицировать его. В случае успешной идентификации откроется меню сертификата.
сертификат: статусы и функционал
Коричневый цвет кнопки - сертификат активирован, можно использовать; для использования средств сертификата необходимо нажать на кнопку "Использовать сертификат" и с сертификата автоматически спишутся все возможные для списания средства в данный заказ.
Красный цвет кнопки - сертификат уже не может использоваться, его необходимо изъять и отменить.
Белый цвет кнопки - сертификат действующий, но не активирован; в таком случае необходимо нажать на кнопку "Активировать". После успешной активации появится меню активированного сертификата и кнопка станет коричневой.
Кнопка "Профиль" - вызывает форму профиля сертификата, в которой содержится необходимая информация о сертификате.
Красный цвет кнопки - сертификат уже не может использоваться, его необходимо изъять и отменить.
Белый цвет кнопки - сертификат действующий, но не активирован; в таком случае необходимо нажать на кнопку "Активировать". После успешной активации появится меню активированного сертификата и кнопка станет коричневой.
Кнопка "Профиль" - вызывает форму профиля сертификата, в которой содержится необходимая информация о сертификате.
создание заказа
Не забываем, что если позиция продаётся в кредит/рассрочку необходимо сразу поставить эту галку.
Рассчитываем и применяем все возможные поощрения в заказе и нажимаем кнопку "Провести и закрыть".
Рассчитываем и применяем все возможные поощрения в заказе и нажимаем кнопку "Провести и закрыть".
Создание реализации
Когда пришёл момент производить отгрузку заказа, то открываем заказ и создаём Реализацию на основании заказа.
Реализация: покупка участника
В реализации, если в заказе был идентифицирован участник программы, и в системе лояльности ещё не проведена эта реализация, всегда будет отображаться кнопка "Покупка участника". При её нажатии реализация пройдёт в системе лояльности и участнику будут начислены бонусы. Если её не нажать, соответственно, участник бонусы не получит.
После проведения реализации в системе лояльности, отобразится информация о бонусах/скидках/средств сертификата применённых к данной реализации и можно нажимать кнопку "Провести и закрыть".
После проведения реализации в системе лояльности, отобразится информация о бонусах/скидках/средств сертификата применённых к данной реализации и можно нажимать кнопку "Провести и закрыть".
полный или частичный возврат на основании
Возврат товаров от клиента ВСЕГДА необходимо проводить новым документом, на основании конкретной реализации.
Если в реализации был идентифицирован участник программы лояльности и он списывал бонусы и ему были начислены бонусы, или были списаны средства с сертификата, то при возврате возврат списанных средств/бонусов или списание ранее начисленных бонусов произойдёт автоматически.
Если в реализации был идентифицирован участник программы лояльности и он списывал бонусы и ему были начислены бонусы, или были списаны средства с сертификата, то при возврате возврат списанных средств/бонусов или списание ранее начисленных бонусов произойдёт автоматически.
